Tisztelt Vásárlónk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy reklamációját kizárólag online reklamációs bejelentő felületünkön keresztül tudjuk hivatalosan fogadni.

Kérjük, hogy minőségi hibával kapcsolatos reklamációjukat ezen a felületen jelentsék be és itt minden szükséges információt adjanak meg, mivel ez jelentősen gyorsítja az ügy kivizsgálását és elbírálását.
Felhívjuk figyelmüket, hogy a más módon (pl. e-mailben, telefonon) beérkező reklamációk elbírálása csak az online felületen benyújtott bejelentések feldolgozása után történik.

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!

Kérjük, figyeljen rá: a „Küldés” gombot csak egyszer nyomja meg.
Az űrlap feldolgozása kis időt vehet igénybe, ezalatt kérjük ne frissítse az oldalt.

Jótállási igény bejelentése

A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

Fogyasztó adatai

*A reklamáció feldolgozásához elengedhetetlen a valós számlasorszám megadása. Ennek hiányában sajnos nem tudjuk azonosítani a vásárlást, így a reklamációt nem áll módunkban befogadni.

Termékadatok

Kérjük, írja le részletesen a tapasztalt hibát! Az olyan leírások, mint „nem működik” vagy „hibás”, önmagukban nem elegendőek a kivizsgáláshoz. Mit tapasztal pontosan? Megjelenik-e hibajelzés, hangjelzés, villogás, szokatlan működés?
Számlák feltöltése
Elfogadott formátum: pénztárblokk, fogyasztói számla.
Egyéb opcionálisan feltölthető dokumentumok
Feltölthető a fogyasztói blokk helyett/mellett, amennyiben az hiánytalanul kiállított.
Termékkel kapcsolatos képek feltöltése
A reklamáció csak akkor fogadható be, ha minden szükséges adat hiánytalanul és pontosan megadásra került!
Amennyiben a reklamáció elutasításra kerül, a csomag visszaszállításának megszervezése és költsége a benyújtót terheli.
Kérjük, figyeljen rá: a „Küldés” gombot csak egyszer nyomja meg!
Az űrlap feldolgozása néhány másodpercig tarthat, ezalatt kérjük ne frissítse az oldalt és ne nyomja meg újra a gombot, mert így többször is rögzülhet a bejelentés.