Tisztelt Szerviz!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy reklamációját kizárólag online reklamációs bejelentő felületünkön keresztül tudjuk hivatalosan fogadni.

Kérjük, hogy reklamációjukat ezen a felületen jelentsék be és itt minden szükséges információt adjanak meg, mivel ez jelentősen gyorsítja az ügy kivizsgálását és elbírálását.
Felhívjuk figyelmüket, hogy a más módon (pl. e-mailben, telefonon) beérkező reklamációk elbírálása csak az online felületen benyújtott bejelentések feldolgozása után történik.

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!

Kérjük, figyeljen rá: a „Küldés” gombot csak egyszer nyomja meg.
Az űrlap feldolgozása kis időt vehet igénybe, ezalatt kérjük ne frissítse az oldalt.

Jótállási igény bejelentése

A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

Ügyintézés célja

Fogyasztó adatai

Az átadás dátuma és a számla sorszáma az iktatószámos kiegészítő felületen tölthető ki.

Termékadatok

Kérjük, írja le részletesen a tapasztalt hibát! Az olyan leírások, mint „nem működik” vagy „hibás”, önmagukban nem elegendőek a kivizsgáláshoz. Mit tapasztal pontosan? Megjelenik-e hibajelzés, hangjelzés, villogás, szokatlan működés?
Számlák feltöltése
Ezt a dokumentumot akkor töltse fel, ha a terméket már értékesítette a végfelhasználónak. (Elfogadott formátumok: pénztárblokk, számla.)
Egyéb opcionálisan feltölthető dokumentumok
Opcionális, további segítséget nyújt a feldolgozásban.
Termékkel kapcsolatos képek feltöltése
Kérjük, figyeljen rá: a „Küldés” gombot csak egyszer nyomja meg!
Az űrlap feldolgozása néhány másodpercig tarthat, ezalatt kérjük ne frissítse az oldalt és ne nyomja meg újra a gombot, mert így többször is rögzülhet a bejelentés.