Tisztelt Partnerünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy reklamációját kizárólag online reklamációs bejelentő felületünkön keresztül tudjuk hivatalosan fogadni.

Kérjük, hogy minőségi hibával kapcsolatos reklamációjukat ezen a felületen jelentsék be és itt minden szükséges információt adjanak meg, mivel ez jelentősen gyorsítja az ügy kivizsgálását és elbírálását.
Felhívjuk figyelmüket, hogy a más módon (pl. e-mailben, telefonon) beérkező reklamációk elbírálása csak az online felületen benyújtott bejelentések feldolgozása után történik.

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!

Kérjük, figyeljen rá: a „Küldés” gombot csak egyszer nyomja meg.
Az űrlap feldolgozása kis időt vehet igénybe, ezalatt kérjük ne frissítse az oldalt.

Jótállási igény bejelentése

A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

Bellis Vevő és/vagy Fogyasztó adatai

A reklamáció feldolgozásához elengedhetetlen a valós számlasorszám megadása.
Ennek hiányában sajnos nem tudjuk azonosítani a vásárlást, így a reklamációt nem áll módunkban befogadni.

(Az adatok megadása kötelező! Ezek hiányában nem tudjuk reklamációját feldolgozni!)

Termékadatok

Kérjük, írja le részletesen a tapasztalt hibát! Az olyan leírások, mint „nem működik” vagy „hibás”, önmagukban nem elegendőek a kivizsgáláshoz. Mit tapasztal pontosan? Megjelenik-e hibajelzés, hangjelzés, villogás, szokatlan működés?
Számlák feltöltése (1 db számla feltöltése kötelező)
Kérjük, csak egyetlen számlát töltsön fel – azt, amelyik az Ön esetére vonatkozik.
Ezt a számlát akkor töltse fel, ha a termék nem került értékesítésre a végfelhasználó felé.
(Ide a Bellis/Patella Nagyker által kiállított teljes számla szükséges.)
Ezt a dokumentumot akkor töltse fel, ha a terméket már értékesítette a végfelhasználónak.
(Elfogadott formátumok: pénztárblokk, számla.)
Egyéb opcionálisan feltölthető dokumentumok
Feltölthető a fogyasztói blokk helyett/mellett, amennyiben az hiánytalanul kiállított.
Opcionális, további segítséget nyújt a feldolgozásban.
Termékkel kapcsolatos képek feltöltése
A reklamáció csak akkor fogadható be, ha minden szükséges adat hiánytalanul és pontosan megadásra került!
Amennyiben a reklamáció elutasításra kerül, a csomag visszaszállításának megszervezése és költsége a benyújtót terheli.
Kérjük, figyeljen rá: a „Küldés” gombot csak egyszer nyomja meg!
Az űrlap feldolgozása néhány másodpercig tarthat, ezalatt kérjük ne frissítse az oldalt és ne nyomja meg újra a gombot, mert így többször is rögzülhet a bejelentés.